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작성일18-05-17 12:26

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長點
단점
VS
일반 대중의 참신한 아이디어, 意見 등을 모아 제품과 서비스를 만들 수 있음
외부 자원을 활용해 창의력과 전문성을
보완할 수 있음
크라우드 소싱은 아웃소싱보다 비용이 저렴
더욱 다양한 아이디어를 통해 해당 제품에
호의적인 잠재 고객 유치 가능

전문적 시각이 부족하고
지속적 관리와 유지가 어려움
_SLIDE_8_
문제 풀이
3
Question 1
Visit mystarbuckssides.com and look around the site. What is your overall impression
Do you think the company is sincere in its approach to identifying new products and services

전체적으로 사이트가 활발하게 운영되고 있는 것 같았다.
Seeing
보기
_SLIDE_6_
사례(instance) analysis(분석)
2
국제적인 유력집단은 크라우드
소싱으로부터 아이디어를 얻는다. 소비자의 意見을 적극적으로 듣고 반영한다면, 스타벅스가 새로운 상품을 내놓았을 때, 소비자의 reaction response을 살피고 意見을 수렴하며 상품에 대한 확인이 가능할 것이다.
커뮤니티 구성원들이 스타벅스 제품 ,서비스 등에 영업 變化(변화)에 관한 아이디어를 게시
Sharing
Voting
Discussing
커뮤니티 구성원들이 매력적인 아이디에 투표하여 우선순위 아이디를 선정
구성원들은 다른 사람의 아이디에 코멘트를 달아 피드백을 주며 의사소통 가능
공유
투표
토론
아이디어들은 4 개의 등급으로 나누어 회사에 의해 피드백을 받는다. 고객의 意見에 귀 기울이려는 스타벅스의 노력이 진정 사용자에게 이득을 주는 방향으로 이어질 것이다.
사례(instance) analysis(분석)
2
국제적인 유력집단은 크라우드
소싱으로부터 아이디어를 얻는다.
_SLI
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서식/파워포인트



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설명

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다. 실제로 소비자들이 스타벅스에 원하는 점이나 意見 등을 게시하고 있었고, 다양한 아이디어들을 ‘공유’하고 ‘토론’할 수 있는 공간이 있었다.
Sharing
Voting
Discussing
Seeing
1.
2.
3.
4.
_SLIDE_5_
사례(instance) analysis(분석)
2
국제적인 유력집단은 크라우드
소싱으로부터 아이디어를 얻는다.PPT 템플릿 그린 화이트





순서
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_SLIDE_1_

경영 정보론
Business Case
_SLIDE_2_

Contents.
기업
introduce
사례(instance)
analysis(분석)
문제
풀이
Q
&
A
1
2
3
4
_SLIDE_3_
기업 introduce
Global Coffee beverage ‘STARBUCKS’
1
Biggest Company
Global Coffee - beverage
E - commerce
Starbucks presentcondition
세계 최대의
커피 프렌차이즈 브랜드.
커피, 차, 주스 등을 파는
미국의 커피 프렌차이즈.
E commerce 활동을
활발히 하는 기업 중 한 곳.
_SLIDE_4_
세계적인 커피 브랜드인 스타벅스는 2008년 고객들과 교류하며 아이디어를
얻으려고 꾸며진 소셜 미디어 사이트 ‘mystarbuckidea.com’ 을 처음 했다.

이러한 사이트의 운영은 분명 회사가 새로운 상품이나 서비스에 접근하기에 도움이 될 것이라고 생각한다.
현재 크라우드 소싱은 고객을 포옹하기위한 소셜 미디어의 사용의 훌륭한 사례(instance)로 인식되고 있다
하지만 크라우드 소싱으로 제공된 대부분의 아이디어는 이미 회사에 고려중인 아이디…(skip) 어가 많다.
회사는 크라우드 소싱의 이점은 고객들의 사랑과 신뢰도의 문제로고 이야가 하고 있다
CroudSourcing 이란
생산ㆍ서비스 등 기업활동 일부 과정에 대중을 참여시키는 것
About CroudSourcing
_SLIDE_7_
사례(instance) analysis(분석)
2
국제적인 유력집단은 크라우드
소싱으로부터 아이디어를 얻는다. 즉, 소셜 미디어를 통해 스타벅스가 고객의 이야기를 듣고 그들의 문제를 파악하는 방식은 고객에 대한 영리한 접근이라고 생각된다.

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