조직개발과 개입에 대한 이해와 기업 事例[사례] [유한 킴벌리의 조직개발 및 개입 事例[사례]]

– 변화에 대한 전문지식과 경험을 가진 변화담당자(change agent) 활용
– 조직체의 효율성 및 경영성과 향상을 위한 여러 변화와 개혁을 촉진시키는 것.
-> 기본관점과 가치의식에 새로운 변화 -> 바람직한 새로운 행동

– 내외환경변화에 적응하기 위해 조직체를 변화시키고 구성원의 행동을 개선하는 것
③ 높은 수준의 성과지향, 끊임없는 변화과정
– 경영층의 지원
– 접근방법(설문조사와 피드백, 실험, 면접과 관찰)
② 변화담당자의 개입
⑴ 성과증대를 위한 변화촉진과정
① 조직체 전체에 확산
① 조직구조의 조정과 재설계
– 전체 조직체의 행동으로 연결ㆍ확산됨으로써 성과향상을 기대
– 조직개발은 최고경영층의 역할만으로 달성될 수 없음
① 행동과학의 이론(理論)지식과 접근방법
– 예측 불가능한 조직환경에서 구성원의 행동 및 시스템 개선이 지속적으로 개발ㆍ강화되어야 함

– 기존 가치관과 행동경향에 대하여 자신의 인식도를 높이는 동시에 고정가치concept(개념)에서 탈피
– 높은 성과와 지속적인 변화를 지향하는 것은 조직체의 영구적인 과제임
① 전략적, 체계적 변화 추진

– 경영하부구조의 개혁(경영방침, 운영/정보시스템)
⑶ 행동과학의 지식과 기법활용
⑵ 전략적, 계획적 조직변화와 개입
② 인간중심적 가치 강조
기능통제적 조직 → 메트릭스 팀조직 / 대규모 조직 → 소규모 단위조직
– 행동변화는 새로운 관점과 태도가 형성됨으로써 이루어짐
-조직개발은 임시적인 변화과정이 아니라 조직 전체의 효율성 및 성과 향상을 목적으로 장기적으로 지속되는 과정
(1) 행동변화의 단계적 과정
– 모든 구성원이 참여하는 의사결정체계와 문제해결능력 개발
1. 조직개발의 concept(개념)
– 수직적 계층구조 → 수평적 조직 / 집권적 조직 → 자율적 사업조직

①조직개발의 목적
– 구성원의 굳어져 있는 관점과 가치관을 완화
제 1 절. 조직개발과 변화과정
– 조직전체의 효율성을 높이고 성과 향상을 위한 여러 변화와 개혁을 효율적으로 촉진시키는 것
– 성과 지향적 의식의 공유가치화
① 변화의 必要性인식
③ 새 공유가치와 조직문화의 개발

② 개선의 강화
③ 변화 주입
– 직무개선, 업무과정 리엔지니어링 → 직무내용, 직무환경 변화
▶ 조직개발은 변화과정에 구성원을 적극적으로 참여시켜 그들로 하여금 변화의 必要性을 인식시키고, 변화방법도 공동으로 모색하여 변화에 따른 구성원의 불안감을 해소시키려고 노력한다. 그뿐만 아니라 변화에 저항하는 잠재의식 자체를 개혁하는 데 역점을 둔다.
조직개발과 개입

– 성공적인 변화를 위해 장ㆍ단기전략, 계획 및 추진
② 하부구조의 조정과 직무개선
② 해빙
– 성과에 기여하는 조직문화 개발ㆍ강화

– 변화에 대한 부정적 태도는 이를 강화해 주는 기본 가치관과 사고방식이 작용하고 있기 때문이라고 전제
⑷ 장기적, 일상적 과정
– 현재의 시스템이나 자신의 행동에 문제가 있고, 이로인하여 집단과 조직체 성과에 영향을 준다는 것을 인식 – > 변화의 必要性을 느낌
– 심리학, 사회학, 인류학의 이론(理論)지식은 개인/집단행동, 조직문화의 개선에 도움을 줌
▶ 조직개발은 상위계층의 주도하에 전개되는 계획적인 변화과정으로서 행동과학지식과 방법에 기초를 둔 변화담당자의 계획적 개입활동을 통하여 전체 조직체의 효율성 증대를 시도하는 현대적 변화기법이다.
2. 조직개발의 변화과정
– 직무내재적 만족감, 사회적 욕구충족 등 보다 높은 수준의 자아실현을 실제로 체험
◆ 조직개발의 특징

④ 문제해결능력과 행동의 개발
– 구성원의 개방성, 상호이해, 자발적 협조 → 구성원과 조직의 공동혜택 극대화
– 계속되는 변화와 갈등관계 속에서 조직개발은…(생략(省略))
개인의 가치를 중요시 함
-> 새 조직구조와 구성원 간에 통합된 조직 설계

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